Política de privacidade

A Excellence Realty respeita a sua privacidade e trata os seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679) e a Lei n.º 58/2019.

Responsável pelo tratamento

Excellence Realty, licença AMI n.º 28199, com sede em Porto. Contacto: geral@excellencerealty.pt.

Que dados recolhemos e para quê

Quando preenche um formulário deste site (pedido de informações sobre um imóvel, contacto geral ou pedido de avaliação), recolhemos o nome, email, telefone e a mensagem que nos envia, bem como os dados do imóvel que nos indicar. Usamos estes dados exclusivamente para responder ao seu pedido e acompanhar o processo de compra, venda ou arrendamento que daí resulte.

A base legal é o seu consentimento, dado no formulário, e as diligências pré-contratuais a seu pedido. Pode retirar o consentimento a qualquer momento.

Página de campanhas

Divulgamos os nossos imóveis em anúncios nas redes sociais, que podem levar à página /bemvindo deste site, onde mostramos imóveis em destaque, a lista dos imóveis publicados e os nossos contactos.

Sem formulários: esta página não tem formulários. Para falar connosco, use o telefone, o WhatsApp ou o email que ali aparecem; só tratamos o que nos enviar por esses meios, para responder ao seu pedido.
Sem recolha de dados: a página não conta visitas, não guarda o seu endereço IP, não cria cookies, não instala pixels nem usa ferramentas de terceiros para o seguir.
Redes sociais: o que o Facebook, o Instagram ou outra plataforma recolhe quando vê ou clica num anúncio é tratado por ela, segundo a sua própria política de privacidade. Não recebemos os seus dados dessas plataformas.
WhatsApp: se nos contactar pelo WhatsApp, essa conversa decorre no WhatsApp e está sujeita aos termos e à política de privacidade do WhatsApp (Meta). Usamos o que nos enviar apenas para responder ao seu pedido.

Durante quanto tempo

Conservamos os pedidos de contacto durante o tempo necessário para lhes responder e, no máximo, 24 meses após o último contacto, salvo se existir uma relação contratual ou obrigação legal que exija prazo superior (por exemplo, as obrigações de prevenção do branqueamento de capitais aplicáveis às empresas de mediação imobiliária).

Com quem partilhamos

Os seus dados são acedidos apenas pela equipa da Excellence Realty e pelo consultor responsável pelo imóvel. Não vendemos nem cedemos dados a terceiros para fins comerciais. Podem ser tratados por prestadores de serviços técnicos (alojamento do site e email) sob contrato e com garantias adequadas.

Cookies e armazenamento local

Este site não usa cookies de publicidade nem de análise. Usamos um único cookie de sessão, estritamente necessário: protege os formulários contra envios falsos (um código de segurança) e, na área reservada, mantém o início de sessão. É apagado quando fecha o browser e não serve para o identificar nem para o seguir; por ser estritamente necessário, não pedimos o seu consentimento para ele.

A lista de favoritos é guardada apenas no seu browser (armazenamento local) e não nos é enviada. Os mapas dos imóveis são carregados a partir do OpenStreetMap, que recebe o endereço IP do seu dispositivo para enviar as imagens do mapa.

Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, ou opor-se ao seu tratamento, enviando um email para geral@excellencerealty.pt. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Resolução alternativa de litígios

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo. Mais informações no Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt). Dispomos também de Livro de Reclamações Eletrónico.

Última atualização: 25/10/2026.